バイスタンダーの「心」を支える体制の運用開始

消防本部では、勇気を持って行動した「バイスタンダー（救急現場に居合わせた方）」の皆様が、応急手当実施後に抱える不安や心の重荷を一人で背負わなくて済むよう、包括的なサポート体制の運用を開始しました。

はじめに

救急車が到着するまでの応急手当（心肺蘇生法や止血など）は、その方の命をつなぎ、社会復帰を支えるための重要な行動です。

しかし、生死に関わる緊迫した場面での行動は、心身に大きな衝撃を与え、実施後に「自分の手当は正しかったのか」などといった不安や自責の念が残ることがあります。

もし、あなたが、「あの日」から何らかの違和感を感じているのであれば、相談をしてみてください。

心と体に生じる「ストレスによる反応」と「自分でできる解決策」

衝撃的な現場に遭遇したとき、私たちの脳や体は、自分を守るために反応し、多くの方が何らかのストレスによる反応を経験しています。

こうしたストレスによる反応は、決してあなたが弱いからではありません。
異常な事態（衝撃的な現場）に対する、人間として極めて正常な反応です。

「ストレスによる反応」と「自分でできる解決策」(PDFファイル:739.7KB)を紹介します。
症状などにより、普段の生活にも支障が感じる時は、専門の相談窓口にご相談ください。

専門の相談窓口

消防本部では、他機関と連携し、専門の相談窓口を設置しております。

  • 消防本部
    初期対応として、救急現場を知る職員が寄り添い、傾聴します。
    止血などの応急手当実施後に、感染症の不安などに対して対応します。
  • バイスタンダーサポートサイト
    専門カウンセラー（バイスタンダー経験者）よるピアカウンリングを実施します。※WEBによる相談となります。
  • 医療機関
    消防本部からの紹介により、専門外来「バイスタンダー外来」にて、診察を行います。

相談の方法

ご相談内容などは、厳重な守秘義務のもと、取り扱われます。
回復への第一歩は、一人で抱え込まないことです。相談しやすい窓口に相談をしてみてください。

消防本部への相談を希望される方

Eメール又は電話等、相談しやすい方法にて、お申し込みをしてください。

実施方法・費用
  • 実施方法
    希望する相談方法で実施します。（WEBによるオンライン相談、来庁による直接相談）
  • 費用
    無料です。

バイスタンダーサポートサイトへの相談を希望される方

以下のWEBサイトのオンラインフォームから相談申込をしてください。

NPO法人AQUAkids safety project 救命事業部バイスタンダーサポートサイト

  • 実施方法
    WEBによるオンライン相談です。
  • 費用
    60分間無料です。

医療機関の受診を希望される方

医療機関の受診を希望される方は、Eメール又は電話等、相談しやすい方法にて、一度消防本部へご相談ください。

この記事に関するお問い合わせ先

消防署 消防管理課 救急救命担当
電話番号：0463-81-8020
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