上下水道料金のお問い合わせは「上下水道局お客様センター」へ

秦野市では、一連の上下水道料金業務を、電算システムを含めて一つの民間業者に委託しています。

上下水道局4階に開設している「秦野市上下水道局お客様センター」では、水道の使用開始や中止受付などの窓口業務をはじめ、検針、上下水道料金の計算、納付書の発行、収納、そして滞納整理など一連の料金業務を取り扱っています。

事務の効率化を図り、利用者の皆様へより一層のサービス向上を図ってまいります。

1. 名称：秦野市上下水道局お客様センター
2. 場所：〒257-0005秦野市上大槻190（上下水道局庁舎4階）
3. 電話番号：0463-83-2112
4. 営業時間：月曜日から土曜日の、午前8時30分から午後5時15分まで。日曜日、祝日、12月29日から1月3日の年末年始は、お客様センターはお休みです。料金の納付は、お近くのコンビニエンスストアでお願いいたします。お支払いの際は、納入通知書を忘れずにお持ちください。

日本ウォーターテックス・BSNアイネット共同企業体

幹事会社：埼玉県幸手市緑台1-19-11 株式会社日本ウォーターテックス

構成員：新潟県新潟市中央区米山2-5-1 株式会社BSNアイネット

委託期間：令和4年7月1日から令和9年6月30日まで

災害発生など非常時における応援体制や、検針・滞納整理などの業務時における道路損傷の通報、一人暮らし高齢者の見守り、不審者の通報など、市行政に対する応援や協力についての協定をお客様センターと結んでいます。

料金業務のみならず、様々な分野で連携を図ってまいります。