施設予約システム

• 以前の施設予約システムを利用していた方は同じ利用者番号（先頭が777の番号）でご利用いただけます。「初回ログインの方法はこちら」のとおり利用者番号と登録済みのメールアドレスで新パスワードを設定してください。
• 以前の施設予約システムでのメールアドレスの登録がない場合はメールが届きません。窓口での「仮パスワード発行」が必要です。普段ご利用の施設の窓口へお越しください。

コールセンターの電話番号が変更になりました。
操作方法等、不明な点についてお問合せください。

• コールセンター番号

          電話番号：0120-326-357
          受付時間：9時00分～17時00分
          ※土日祝日及び12月29日から1月3日までを除く平日のみ

• よくある質問やお問い合わせフォームはこちらから

施設の使い方や予約に関するお問い合わせは、利用される施設の窓口までお願いいたします。

各施設の連絡先一覧は「公共施設等案内」のページをご覧ください。

令和8年9月18日から、個人利用者登録時にマイナンバーカードを読み取ることで、窓口での本人確認を省略できるようになります。

• 登録手続きにはマイナンバーカードによる本人確認が必要です。
• 登録には「マイナンバーカード」とマイナンバーカードの読み取りが可能な「スマートフォン」が必要です。
  また、カード受取時に設定した2種類の暗証番号が必要です。
  （1）券面事項入力補助用の暗証番号（4桁の数字）
  （2）署名用電子証明書の暗証番号（6文字から16文字の英数字）
• 団体利用者およびマイナンバーカード以外で本人確認をする個人利用者は、従来どおり利用施設窓口での本人確認が必要です。
• 施設での本人確認に必要な持ち物（書類等）については、各施設へ直接お問い合わせください。

1．マイナンバーカード読み取り用アプリをインストールしてください。

・iPhoneご利用の方は電子署名アプリのみインストールしてください。

〈電子署名アプリ「HARP 施設予約 電子署名アプリ」（iPhone版）〉

・Androidご利用の方は、電子署名アプリとJPKI利用者ソフトの両方をインストールしてください。

〈電子署名アプリ「HARP 施設予約 電子署名アプリ」（Android版）〉

〈JPKI利用者ソフト（地方公共団体システム機構）〉

2．次のマニュアルに従って、登録してください。

【秦野市】マイナンバーカードを用いた利用者登録マニュアル(PDFファイル:2.7MB)

パスワードを連続5回間違えて入力すると、「パスワードを5回連続で誤ったため、入力された利用者IDは利用できなくなりました。」というメッセージが表示され、10分間システムにログインできません。10分経過すると、利用者IDが利用できるようになりますので、改めてログインしなおしてください。

パスワードを忘れた場合は、利用者登録を行った施設窓口で仮パスワードの交付を受けた後、システムに最初にログインするときに変更してください。

毎月1日に行われる抽選後、システムにログインして、「申込状況」の中の「抽選」から確認してください。

メールアドレスを登録されている方には、毎月1日に各抽選申し込みの当選をお知らせする「抽選結果メール」を配信いたします。
※ 落選の場合は配信いたしません。

メールアドレスは、パソコンメール、携帯電話メールどちらでも登録可能ですので、まだ未登録の方は登録をお勧めします。

登録は、「施設予約システムメニュー」の中の「アカウント設定」から行うことができます。

URLの入力または、2次元コードを読み取り、「施設予約システム（e-kanagawa施設予約システム）」のトップページを表示してください。