映像通報システム「Live119」災害時の映像通報が可能となります

秦野市では、令和6年5月7日から災害発生時に映像通報が可能となります。

「Live119」とは、通常の119番通報に映像を加えることで、より正確な情報をリアルタイムで伝えることができる新しいシステムです。

通報者が撮影する災害現場の映像を指令員がリアルタイムに確認したり、応急手当を実施していただくための映像を通報者に送信し、迅速な現場活動に役立てます。

119番通報の際、指令員が必要と判断した時に、「Live119」を利用した映像伝送のご協力をお願いすることがあります。

ご協力のお願い

当システムの利用の際には、通報者の安全が確保されていることが前提となります。安全な環境が確認できれば、当システムの操作方法について説明します。

なお、映像送信にかかる通信料金が通報者にかかりますので、ご理解とご協力をお願いします。（通信料金は、ご契約の通信会社やご契約プランにより異なります。）

操作手順

1.映像伝送のお願い

指令員が通報者に対し、「Live119」による映像伝送のご協力をお願いします。

2.ショートメッセージ（SMS）を送信　

了承いただくと、指令員が通報者の電話番号宛てにショートメッセージ（SMS）を送信します。

注：ショートメッセージ（SMS）を開く前に、電話の音声をスピーカーフォンに切り替えます。撮影中にスマートフォンから耳を離しても、電話の音声が聞こえるようになります。

　　　

3.Live119を起動

メッセージを受け取ったら、記載されたURLをタップし、ウェブブラウザから「Live119」が起動します。

注：ブラウザはAndroidの場合「Chrome」、iPhoneの場合は「Safari」をご利用いただく必要があります。

　

4.注意事項を確認

撮影前の注意事項を確認します。問題がなければ承諾いただき次へ進みます。

「Live119」ではマイクやカメラ、位置情報を使用します。使用の許可をして次へ進みます。

　

5.撮影開始

ビデオカメラボタンをタップして撮影を開始します。

撮影している映像は指令員へ伝送されます。指令員が現場の状況を映像で確認します。　

　

よくある質問

誰が利用できますか

　スマートフォンからの通報であれば、どなたでも使用できます。

　119番通報の際に、指令員が必要と判断した場合、「Live119」を利用した映像通報のご協力をお願いします。

映像通報の協力を求められたら、拒否はできますか

　当サービスの利用には、通報者の安全の確保が前提となります。安全が確保できない場合などは拒否していただいて構いません。

アプリのダウンロードは必要ですか

　本システムのご利用にアプリのダウンロードや事前登録は不要です。

どのような場面で使用するのですか

　火災や交通事故等の災害現場の特定、急病人に対する心肺蘇生法やケガに対する手当等で使用します。