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新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

問い合わせ番号:15875-2247-1414 更新日:2021年4月1日

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新型コロナウイルス感染症に関する、国・県・市の問い合わせ窓口をまとめました。
よくあるご質問なども掲載していますので、お問い合わせの際はこちらも併せてご確認ください。

また、新型コロナウイルス感染症に関する市の情報は、次のページでもご案内しています。

厚生労働省

新型コロナウイルスに係る電話相談窓口(コールセンター)

新型コロナウイルス感染症の発生について、電話相談窓口を設置しています。

  • 電話番号 0120-565653(フリーダイヤル)
  • 受付時間 午前9時から午後9時(土曜・日曜日、祝日・休日を含む毎日)

厚生労働省の電話相談窓口について(厚生労働省ホームページ)

LINE公式アカウント「新型コロナウイルス感染症情報 厚生労働省」

新型コロナウイルス感染症の発生状況や予防方法などの情報を確認することができます。

厚生労働省「新型コロナウイルスに関するQ&A」

新型コロナウイルスに関するQ&A(厚生労働省ホームページ)

神奈川県

新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル

発熱などの症状があり、かかりつけ医での受診ができない方に対して診療可能な医療機関が案内されます。その他、新型コロナウイルス感染症全般に関して相談できる専用ダイヤルです。

新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル

 

電話番号:0570-056774
      
※一部IP電話など上記番号へつながらない場合は045-285-0536へ

音声案内につながりますので、ご用件によって、以下の番号を選択してください。
(1)発熱やせきなどの症状のある方、感染の不安のある方、健康・医療に関すること、診療可能な医療機関のご案内、COCOA、濃厚接触に関すること など
(9)協力金(第3弾・第6弾・第7弾)に関すること
(8)協力金(第4弾)に関すること
(7)協力金(第5弾)に関すること
(2)営業時間短縮要請に関すること、大規模イベント開催の事前相談に関すること
(3)経営相談に関すること
(4)LINEコロナお知らせシステム 及びその他

受付時間:(1)は無休(24時間)、(9)(8)(7)(2)(3)(4)は平日(午前9時から午後5時)

電話やLINEでの相談が難しい方はFAXで相談を受け付けています。

LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート(行政)」 神奈川県

AIによる自動応答で、適切な相談先等を案内するLINE公式アカウントです。
個人の状態に合わせた情報提供、サポートを行います。

一人ひとりに合わせた新型コロナ対策をLINEでサポートします(神奈川県ホームページ)

 

 

秦野市

秦野市「新型コロナウイルス感染症に関するQ&A」

本市に多く寄せられる質問と、それに対する回答を公開しています。

新型コロナウイルス感染症に関するQ&A

新型コロナウイルス感染症に係る市民問い合わせ専用ダイヤル

市の問い合わせ窓口となる専用ダイヤルです。

  • 電話番号 0463(82)9615
  • 受付時間 午前8時30分から午後5時まで(平日のみ)

  ※土曜・日曜日、祝日は0463(82)5111

 

 コロナ禍で話し相手がほしい方へ

コロナ禍で、福祉施設や個人宅で傾聴ボランティアグループによる活動が制限される中、「こんな時だからこそ、誰かに話を聴いてもらいたい」というニーズに応えるため、傾聴ボランティアグループが電話による傾聴を行っています。

なお、利用には条件がありますので、まずは市社会福祉協議会までお問い合わせください。

お問い合わせ 秦野市社会福祉協議会:0463-84-7711

関連リンク

 

 

外国籍の人へ(For foreigners)

新型(しんがた)コロナウイルス感染症(かんせんしょう)についての情報(じょうほう)を、日本語以外(にほんごいがい)の言葉(ことば)と、やさしい日本語(にほんご)で掲載(けいさい)しています。

神奈川県災害時外国人住民支援(かながわけんさいがいじがいこくじんじゅうみんしえん)のページにリンクしています。

神奈川県災害時外国人住民支援(かながわけんさいがいじがいこくじんじゅうみんしえん)のページ Information to Support Foreign Residents at the Time of Disaster(神奈川県ホームページ)

このページに関する問い合わせ先

所属課室:くらし安心部 地域安全課 地域安全担当
電話番号:0463-82-9625


所属課室:こども健康部 健康づくり課 健康づくり担当
電話番号:0463-82-9603

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