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新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

問い合わせ番号:15875-2247-1414 更新日:2020年5月14日

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新型コロナウイルス感染症に関する、国・県・市の問い合わせ窓口をまとめました。
よくあるご質問なども掲載していますので、お問い合わせの際はこちらも併せてご確認ください。

また、新型コロナウイルス感染症に関する市の情報は、次のページでもご案内しています。

厚生労働省

新型コロナウイルスに係る電話相談窓口(コールセンター)

新型コロナウイルス感染症の発生について、電話相談窓口を設置しています。

  • 電話番号 0120-565653(フリーダイヤル)
  • 受付時間 午前9時から午後9時(土・日曜日、祝・休日を含む毎日)

厚生労働省の電話相談窓口について(厚生労働省ホームページ)

LINE公式アカウント「新型コロナウイルス感染症情報 厚生労働省」

新型コロナウイルス感染症の発生状況や予防方法などの情報を確認することができます。

厚生労働省「新型コロナウイルスに関するQ&A」

新型コロナウイルスに関するQ&A(厚生労働省ホームページ)

神奈川県

新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル(一般相談)

自身の症状など、新型コロナウイルス感染症全般に関して相談できる専用ダイヤルです。

  • 電話番号 045-285-0536
  • 受付時間 午前9時から午後9時(土・日曜日、祝・休日を含む毎日)

詳細については、神奈川県ホームページをご確認ください。

帰国者・接触者相談センター(感染の疑いの相談)

感染の疑いのある方を、診療体制の整った医療機関に確実につなぐための電話相談窓口です。県内8か所の県保健福祉事務所・センターに設置されており、秦野市の所管は平塚保健福祉事務所秦野センターです。
センターに相談した結果、新型コロナウイルスに感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者接触者外来」の紹介がされます。

  • 電話番号 045-285-1015 (神奈川県庁内)
  • 受付時間 24時間 対応 (土・日曜日、祝・休日を含む毎日)

次のいずれかの症状がある方は、「帰国者・接触者相談センター」にご相談ください。

  • 息苦しさ(呼吸困難)、倦怠感(強いだるさ)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状が続く場合
    ※高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
  • 上記以外の方で、発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(妊婦の方へ)
 
妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。

(お子さまがいる方へ)
 
小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

新型コロナウイルス感染症に対する「帰国者・接触者相談センター」の設置について(神奈川県ホームページ)

LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート(行政)」 神奈川県

AIによる自動応答で、適切な相談先等を案内するLINE公式アカウントです。
個人の状態に合わせた情報提供、サポートを行います。

一人ひとりに合わせた新型コロナ対策をLINEでサポートします(神奈川県ホームページ)

秦野市

秦野市「新型コロナウイルス感染症に関するQ&A」

本市に多く寄せられる質問と、それに対する回答を公開しています。

新型コロナウイルス感染症に関するQ&A

新型コロナウイルス感染症に係る市民問い合わせ専用ダイヤル

市の問い合わせ窓口となる専用ダイヤルです。

  • 電話番号 0463(82)9615
  • 受付時間 午前8時30分から午後5時(土曜・日曜日、祝日・休日を含む毎日)

関連リンク

 

このページに関する問い合わせ先

所属課室:くらし安心部 地域安全課 地域安全担当
電話番号:0463-82-9625


所属課室:こども健康部 健康づくり課 健康づくり担当
電話番号:0463-82-9603

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