外水栓への公共下水道使用料の誤賦課について

平成28年度において、過去の下水道部職員の不適切な事務処理により、市民の皆様からの市への信頼を失墜させる事案が発生しました。いずれの事案についても判明後、ただちに事実関係と原因等を調査し、再発防止への取り組みに努めているところです。

これらの事案の1つである「外水栓への公共下水道使用料の誤賦課」について、内容と取り組み状況を、次のとおり報告いたします。

この事案の発生について、深くお詫び申し上げるとともに、今後、上下水道局の全職員が緊張感をもって、公務を執行し、このような事案を二度と発生させないよう、組織を挙げて努めてまいります。

注：この事案については、還付金詐欺等の防犯上の理由から、ホームページでの公表については対象の方に対する説明後とさせていただきました。

外水栓への公共下水道使用料の誤賦課について（平成30年3月報告）（PDF／138KB）

外水栓への公共下水道使用料の誤賦課に係る還付について（平成30年6月完了報告）（PDF／116KB）