秦野市介護サービス相談員

問い合わせ番号：10010-0000-2372 更新日：2025年12月1日

「介護サービス相談員」とは、国の地域支援事業の任意事業（介護サービスの質の向上に資する事業）として、市町村が事務局となって行う介護サービス相談員派遣事業に、相談員として登録されているボランティアの人達です。

活動内容

介護サービス相談員が介護サービス提供の場を訪問し、介護サービス利用者等のお話を聞きます。相談に応じて、サービス利用者の疑問や不満、不安の解消を図ります。

更に、サービス利用者と事業者との「橋渡し役」となり、事業者が提供する介護サービスの質的な向上を図るために活動しています。

相談員は、公益団体、特定非営利活動法人地域共生政策自治体連携機構に事務局を置く「介護サービス相談・地域づくり連絡会」が開催する研修へ参加し、相談員としての必要な知識を身につけています。

介護サービス相談・地域づくり連絡会

背景

平成12年4月から介護保険制度が始まり、高齢者に対する介護サービスは、行政が決定する福祉制度から、利用者が「選択する」保険制度に変わりました。

介護保険実施後、新たな介護サービス事業者が参入し、サービス利用者も増加しています。このため、介護サービスの量はもとより、より質の高いサービスの提供が求められています。

そこで、利用者の権利擁護とサービスの質の向上を目的に創設されたのが、「介護サービス相談員派遣事業」です。

秦野市の介護サービス相談員の活動状況

市内の介護保険施設に月1回程度訪問し、様々な話を利用者の方から聞き、不安や普段思っていること、疑問や不満の解消を図っています。

市内介護サービス相談員受入事業所一覧（PDF／140KB）

介護サービス相談員だより

介護サービス相談員の活動をみなさんに知っていただくため、年に1回発行しています。

募集　【New　募集期間：令和7年12月1日～令和8年1月9日】　

介護サービス相談員として活動してみませんか？

内容

市内の介護サービスを提供する施設に訪問し、サービス利用者の疑問や不満、不安を聞取り、その解消を図ります。

2人1組で訪問
１施設あたりの訪問頻度：月1回
担当施設数：2~3施設（訪問受け入れ事業所数により変動）
打合わせ会：市役所にて適宜開催
謝礼：1回の施設訪問につき2,000円（交通費含む）
交通手段：公共機関、自家用車等

条件　※年齢制限はありません。

活動の目的を理解し、意欲を持って活動していただける方
利用者の目線に立ち、利用者や事業所と信頼関係を築ける方
印象や思い込みにとらわれず、客観的に物事を見ることができる方

応募から採用後の流れ

（1）面接

令和8年2月5日（木曜日）を予定しています。応募者には詳細を通知します。

（2）採用

採用が決定した応募者には、2月下旬に通知予定です。

（3）養成研修受講

県が実施する『神奈川県介護サービス相談員養成研修』を受講していただきます。これを受講しないと、介護サービス相談員として活動できません。

研修日程は、7月から9月にかけて、講義4日間+フィールドワーク実習+まとめ1日間です。受講料は無料で、交通費は市が負担します。注：研修日程は令和7年度のものです。

（4）活動開始

研修が修了したら、介護サービス相談員として活動開始です。

募集期間

令和7年12月1日から令和8年1月9日　注：郵送の場合は必着

応募方法

市販の履歴書に必要事項を記載のうえ、応募の動機（800字程度、任意様式）を添えて、高齢介護課へ郵送または持参

送付先：〒257-8501 秦野市桜町1-3-2 秦野市役所高齢介護課高齢者福祉担当

このページに関する問い合わせ先

所属課室：福祉部高齢介護課高齢者福祉担当
電話番号：0463-86-6583